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Dopo l'ordine

Quando arriverà il mio ordine? Dove sono i miei prodotti?
Come modifico un ordine che ho già inviato? Devo modificare i miei prodotti.
C'è un problema con i prodotti: quelli che ho ricevuto non sono soddisfacenti.
Potete consegnare più in fretta?
Posso modificare la quantità di un ordine che ho già inviato?
Voglio modificare il mio indirizzo di consegna.
Ho ordinato il formato o la dimensione sbagliata.
Posso cancellare il mio ordine?
Nella consegna mancano delle buste.
Ho dimenticato di usare il codice voucher.
Posso avere una ricevuta del mio ordine?
Dov'è il mio numero di tracking?
L'ordine viene inviato a casa o devo andare a ritirarlo all'ufficio postale?
Posso prendere in consegna l'ordine personalmente presso la vostra tipografia?

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Ti risponderemo entro poche ore, in orario di ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 ora italiana.

Ricordati che risponderemo in inglese anche se hai scritto nella tua lingua.

Contatta il centro assistenza

Siamo felici di aiutarti, ma prima di inviare il tuo messaggio ti chiediamo cortesemente di leggere le risposte alle Domande Frequenti: potresti già trovare la risposta specifica che stai cercando.

Quando arriverà il mio ordine? Dove sono i miei prodotti?

Inizia controllando la data stimata di consegna e lo stato dell'ordine qui . Se l'ordine non è stato inviato con spedizione express, il tempo di consegna può essere da uno a tre giorni lavorativi dopo il tempo di consegna stimato che trovi nel tuo account. Ciò è dovuto a variazioni nei sistemi postali dei diversi paesi.
Se il tuo indirizzo di consegna è errato o se i tuoi prodotti non sono ancora arrivati tre giorni lavorativi dopo la più aggiornata data di consegna che trovi nel tuo account, mandaci un messaggio e ti aiuteremo nel miglior modo possibile.

Come modifico un ordine che ho già inviato? Devo modificare i miei prodotti.

Non è possibile modificare un ordine già effettuato, in quanto stampiamo i tuoi prodotti non appena vengono ordinati. Siamo spiacenti per qualsiasi circostanza che ciò potrebbe creare. Visualizza altro

Non è possibile modificare un ordine già effettuato, in quanto stampiamo i tuoi prodotti non appena vengono ordinati. Siamo spiacenti per qualsiasi circostanza che ciò potrebbe creare.

C'è un problema con i prodotti: quelli che ho ricevuto non sono soddisfacenti.

Inizia controllando qui nel tuo account per vedere se i prodotti ricevuti sono diversi dal design creato sul sito. Se sono diversi, saremo felici di aiutarti: mandaci un messaggio descrivendoci il problema e ti aiuteremo. In qualsiasi caso in cui tu abbia ricevuto prodotti che non ti soddisfano o che non puoi utilizzare, cercheremo di aiutarti nel miglior modo possibile.

Potete consegnare più in fretta?

Non è possibile accelerare o cambiare il metodo di consegna una volta effettuato l'ordine...Visualizza altro

Non è possibile accelerare o cambiare il metodo di consegna una volta effettuato l'ordine.

Posso modificare la quantità di un ordine che ho già inviato?

Non è possibile cambiare la quantità una volta effettuato l'ordine. Se non hai ordinato abbastanza biglietti, puoi riordinare gli stessi prodotti fino alla giusta quantità. Per farlo clicca su 'Riordina' nella tua cronologia ordini...Visualizza altro

Voglio modificare il mio indirizzo di consegna.

Puoi cambiare indirizzo di consegna se i tuoi prodotti non sono ancora stati spediti. Se è ancora possibile cambiare l'indirizzo di consegna, potrai cliccare sul pulsante Modifica Indirizzo qui nel tuo account. Se è impossibile cliccare sul pulsante...Visualizza altro

Ho ordinato il formato o la dimensione sbagliata.

Non è possibile cambiare il formato una volta effettuato l'ordine...Visualizza altro

Non è possibile cambiare il formato una volta effettuato l'ordine.

Posso ordinare quantità diverse da quelle indicate sul sito?

Non è possibile ordinare quantità diverse da quelle indicate nel sito e nel tuo Carrello. Visualizza altro

Non è possibile ordinare quantità diverse da quelle indicate nel sito e nel tuo Carrello.

Quanto costeranno i prodotti? Voglio sapere il prezzo preciso.

Trovi tutte le informazioni sui prezzi qui. Basta selezionare il tipo di prodotto desiderato e vedrai i prezzi e le quantità. Non offriamo preventivi personalizzati, sconti o prezzi speciali per clienti specifici...Visualizza altro

Qual è la qualità della carta? Che tipo di carta offrite?

Scegli la carta e la finitura perfette per il tuo design, i colori preferiti e lo stile dell'occasione.
Abbiamo tre tipi di carta:
Carta opaca. Carta spessa, con più texture, bianco più intenso, dal look opaco. Perfetta per occasioni più formali, design semplici ed eleganti e biglietti di testo. Non è possibile aggiungere una finitura lucida. Questa carta non è adatta alle foto.
Carta seta. Carta spessa dalla superficie liscia e setosa. Perfetta per foto e colori intensi. Le foto sono meno lucide che su carta fotografica.
E possibile aggiungere una patinatura lucida alla copertina/esterno dei tuoi biglietti, rendendo ancora più vive le foto e i colori.
Carta offset. Normale carta in formato A4, la stessa comunemente utilizzata per fotocopiatrici o per la stampante di casa. Adatta a diversi tipi di utilizzo, é ideale per la carta d´ufficio.

Posso avere dei campioni prima di ordinare?

Non inviamo campioni dei nostri prodotti. Puoi solo ordinare i biglietti creati da te, nelle quantità che vedi nel Carrello.
Ti offriamo sempre la garanzia di qualità al 100% su qualsiasi tuo ordine. Se non trovi soddisfacenti i tuoi prodotti, li ristamperemo o ti rimborseremo...Visualizza altro

Entro quanto tempo riceverò i prodotti?

Hai a disposizione tre metodi di spedizione – express, prioritaria e normale. qui troverai i tempi di consegna per ogni metodo...Visualizza altro

Hai a disposizione tre metodi di spedizione – express, prioritaria e normale. qui troverai i tempi di consegna per ogni metodo.

Voglio cambiare i colori del design che ho scelto.

Non è possibile cambiare il colore dello sfondo di un design specifico. Se hai trovato un design che ti piace ma vorresti un altro colore, puoi consultarela nostra ampia selezione di design e trovare un altro design dei colori che desideri...Visualizza altro

Voglio biglietti ripiegabili.

Offriamo solo segnaposti piatti, che non possono essere piegati per reggersi verticalmente. Puoi conservarli sul tavolo o poggiarli contro un vetro o una superficie...Visualizza altro

Offriamo solo segnaposti piatti, che non possono essere piegati per reggersi verticalmente. Puoi conservarli sul tavolo o poggiarli contro un vetro o una superficie.

Ho la sicurezza di avere la qualità che voglio?

I tuoi prodotti verranno stampati esattamente come li vedi sullo schermo. Non controlliamo a mano ogni singolo ordine di stampa. Ti offriamo invece gli strumenti per controllare da soli i tuoi design.
Ti offriamo una garanzia di qualità al 100%. Se i tuoi prodotti non ti...Visualizza altro

Posso cancellare il mio ordine?

Non è possibile cancellare un ordine già inviato. Il motivo è che stampiamo i tuoi prodotti la notte subito dopo aver ricevuto l'ordine.
Se non puoi usare i prodotti a causa di qualche errore nel testo o nel layout, mandaci un messaggio e...Visualizza altro

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